英国最具实力的合作社—合作社集团(CWS)有限公司(Co-operative group)(CWS)Ltd)有着悠久的历史,是英国也是世界上最大的消费合作社,著名的合作社银行(Co-operative bank)和合作社保险公司(co-operative insurance society,CIS)都是它的下属机构。
1863年,为解决消费合作社的货源问题,由300个消费合作社联合起来成立了北英格兰合作社批发联合社,为其成员社提供产品批发服务。1872年改为合作社批发合作社(co-operative wholesale society,简称CWS),并于同年开办了合作社银行。1867年建立合作社保险公司(CIS),1873年开始介人生产领域,开办了自己的工厂,生产自主品牌商品1973年,苏格兰批发合作社联合会(SCWS)与CWS合并;1990年东北合作社并入CWS;2000年4月,CWS和CRS(co-operative retailer Service)合并,并于2001年元月改名为现名;2002年国家医药合作社(National co operative chemists,NCC)并入CWS。
几经合并后的合作社集团具有更强大的综合商业功能,业务扩展到食品、百货、保险、银行、乳品加工、农业服务、殡葬服务、房屋建筑、汽车销售、旅行社、医药服务、资产管理十二个领域,2007年,CWS将第二大消费合作集团联合合作社有限公司(United co-operatives ltd)并购,成为英国当之无愧的合作组织之首。最新数据显示,在英国GDP连续六个季度下滑的经济背景CwS宣布其利润增长17%,其中 like-for-like食品增长7.3%(去除燃油附加税,合作社成员资金增长8.1%,CFS股东收益增长11%。CWS的CEO马克先生这样形合容作社的持续增长:“在面临持续的经济不确定性和日趋激烈的市场竞争,CWS向市场发出了一个积极的信号。”2008年底,Cws营业额高达91.14亿英镑,全国分店每周接待约1000万顾客。
CWS的业务范围:集团业务极为广泛,从食品业到金融服务,从网上购物商点到医疗服务。
(1)食品业:集团拥有2500家食品商店和超市,集团自创的品牌食品被评为高品质,最受民众青睐的产品。
(2)银行业 合作社银行( The co-operative bank)成立于1872年,起初只是CWS的信贷部,主要是为CWS零售商店提供贷款。1876年正式建立合作社银行。1971年,注册为CWS的全资子公司,独立开展信贷业务。合作社以低于商业银行的贷款利率向社员提供贷款,主要是为社员提供服疹。储蓄积累的资金也通过再投资获得收益,然后再将收益以红利的形式返还给社员。富有创造性的优良服务为银行带来了丰厚的回报,成为CWS集团主要的盈利部门。目前,有超过90家分行设立于英国各地区,提供包括储蓄、抵押、贷款等银行业务。
(3)旅行代理 集团拥有约400家分布全国的旅行代理,包括在线订购服务中心和电话服务中心,是英国最大的旅行代理。每年约有300万顾客,独立的运营模式使其能为顾客达成最合算的订单。
(4)制药业 英国第三大药业商,致力于为社区居民提供高质量的医疗服务,为居民定期发布医疗健康知识,提供健康检查,免费发放药品。
(5)法律服务 致力于拓宽及便利居民寻求法律服务的渠道,集团的法律业务部分的专家们通过电话提供可信的法律服务。
(6)保险业 合作社保险公司(Co-operative insurance society,CIS)成立于1867年,是英国唯一的合作社保险公司。当时CWS批发合作社刚刚成立,发展自己的保险业主要是为合作房屋建设提供保险服务,也为社员提供生命保险,包括殡葬保险。从设立至今,CS一直是英国最大的合作社保险公司,提供包括车险、住房、意外伤害等多样险种。
此外,集团的业务还包括网上购物商店及殡仪馆等,范围广、多元化的经营是其成功的重要原因(摘自国外农业合作社研究)。